TỔNG QUAN VỀ TIÊU CHUẨN GSTC
1. GSTC là gì?
GSTC (Global Sustainable Tourism Council) là tổ chức phi lợi nhuận quốc tế được thành lập bởi các cơ quan thuộc Liên Hợp Quốc (UNEP, UNWTO) và các tổ chức bảo tồn lớn. Nhiệm vụ của GSTC là xây dựng và quản lý các Tiêu chí Du lịch Bền vững Toàn cầu.
2. Hai bộ tiêu chí chính
GSTC chia tiêu chuẩn thành hai nhóm đối tượng riêng biệt:
- GSTC Industry Criteria (Tiêu chí Công nghiệp): Dành cho các khách sạn, đơn vị lữ hành, đại lý du lịch
- GSTC Destination Criteria (Tiêu chí Điểm đến): Dành cho các cơ quan quản lý nhà nước, chính quyền địa phương quản lý các khu du lịch
3. Bốn trụ cột nội dung của GSTC
Dù áp dụng cho khách sạn hay điểm đến, tiêu chuẩn GSTC luôn xoay quanh 4 nhóm lĩnh vực trọng yếu:
A. Quản lý bền vững (Sustainable Management)
Đây là phần cốt yếu về mặt tổ chức. Đòi hỏi đơn vị phải có chiến lược dài hạn, tuân thủ pháp luật, đào tạo nhân viên về bền vững và có hệ thống theo dõi kết quả.
B. Tác động kinh tế – xã hội (Socio-economic Impacts)
Tập trung vào việc mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương:
- Ưu tiên tuyển dụng và mua sắm hàng hóa tại địa phương
- Ngăn chặn việc bóc lột sức lao động
- Hỗ trợ các dự án phát triển cộng đồng
C. Tác động văn hóa (Cultural Impacts)
Bảo vệ và phát huy các giá trị di sản:
- Bảo tồn các di tích lịch sử và văn hóa
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người dân bản địa
- Hướng dẫn du khách về quy tắc ứng xử văn hóa
D. Tác động môi trường (Environmental Impacts)
Giảm thiểu tối đa dấu chân carbon và sự tàn phá thiên nhiên:
- Tiết kiệm năng lượng và nước
- Quản lý rác thải (nhựa, thực phẩm, nước thải)
- Bảo tồn đa dạng sinh học và không xâm hại động vật hoang dã
4. Lộ trình đạt chứng nhận GSTC
Để một doanh nghiệp đạt được chứng nhận “Chuẩn GSTC”, quy trình thường diễn ra như sau:
Bước 1: Tìm hiểu & Đào tạo
Tham gia các khóa học của GSTC để nắm vững bộ tiêu chí.
Bước 2: Đánh giá nội bộ
Tự rà soát xem đơn vị mình đang ở đâu so với các tiêu chuẩn.
Bước 3: Thay đổi vận hành
Điều chỉnh quy trình làm việc, lắp đặt thiết bị tiết kiệm điện/nước, thay đổi nhà cung cấp địa phương…
Bước 4: Lựa chọn đơn vị chứng nhận
GSTC không trực tiếp cấp chứng chỉ. Bạn phải làm việc với một đơn vị thứ ba (như Control Union, SGS, v.v.) đã được GSTC công nhận (GSTC-Accredited).
Bước 5: Audit (Kiểm toán)
Chuyên gia sẽ đến hiện trường để kiểm tra hồ sơ và thực tế vận hành.
Bước 6: Cấp chứng chỉ
Nếu đạt yêu cầu, doanh nghiệp sẽ nhận được chứng chỉ có giá trị toàn cầu.
5. Tại sao GSTC lại quan trọng?
✓ Uy tín quốc tế: Các nền tảng đặt phòng lớn như Booking.com hay Google Travel ưu tiên hiển thị các đơn vị có nhãn bền vững của GSTC
✓ Tiết kiệm chi phí: Giảm lãng phí tài nguyên (điện, nước, thực phẩm) giúp tối ưu hóa lợi nhuận trong dài hạn
✓ Đáp ứng thị hiếu: Du khách hiện đại (đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials) có xu hướng lựa chọn các cơ sở lưu trú có trách nhiệm với môi trường
6. Các mức độ “Gắn kết” với GSTC
Không phải cứ nhắc đến GSTC là phải lấy chứng chỉ ngay. Có 3 mức độ công nhận:
- GSTC Criteria: Bạn tự áp dụng các bộ tiêu chí vào kinh doanh
- GSTC-Recognized Standard: Một bộ tiêu chuẩn của quốc gia hoặc tổ chức nào đó được GSTC công nhận là có nội dung tương đương
- GSTC-Certified: Doanh nghiệp/Điểm đến chính thức được đánh giá và cấp chứng chỉ
DỊCH VỤ TƯ VẤN, ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ ĐÁNH GIÁ TIÊU CHUẨN DU LỊCH BỀN VỮNG GSTC
1. Giới thiệu dịch vụ
Dịch vụ Tư vấn, Đào tạo và Hỗ trợ đánh giá tiêu chuẩn Du lịch Bền vững GSTC (Global Sustainable Tourism Council) được xây dựng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các điểm đến du lịch thiết lập, triển khai và duy trì hệ thống quản lý du lịch bền vững theo tiêu chí quốc tế GSTC, phù hợp với điều kiện pháp luật và thực tiễn hoạt động tại Việt Nam.
2. Mục tiêu dịch vụ
✓ Giúp doanh nghiệp hiểu đúng – áp dụng đúng – duy trì hiệu quả tiêu chuẩn GSTC
✓ Nâng cao năng lực quản lý du lịch bền vững cho đội ngũ lãnh đạo và nhân sự
✓ Xây dựng hệ thống chính sách, quy trình và hồ sơ minh chứng theo GSTC
✓ Hỗ trợ doanh nghiệp sẵn sàng cho hoạt động đánh giá và chứng nhận GSTC
✓ Góp phần nâng cao uy tín thương hiệu và năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế
3. Đối tượng áp dụng
- Khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng
- Doanh nghiệp lữ hành, tour operator
- Khu du lịch, điểm đến du lịch
- Du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch có định hướng phát triển bền vững
4. Nội dung dịch vụ chi tiết
4.1. Đào tạo nhận thức tiêu chuẩn GSTC
- Tổng quan về du lịch bền vững và vai trò của GSTC
- Cấu trúc và yêu cầu của tiêu chuẩn GSTC
- Giải thích chi tiết 4 trụ cột của GSTC:
- Quản lý bền vững
- Tác động kinh tế – xã hội
- Di sản văn hóa
- Bảo vệ môi trường
- Trách nhiệm của lãnh đạo và các bộ phận liên quan
- Lợi ích và giá trị của chứng nhận GSTC đối với doanh nghiệp
4.2. Đánh giá hiện trạng và phân tích khoảng cách (Gap Analysis)
- Khảo sát thực tế hoạt động của doanh nghiệp
- So sánh mức độ đáp ứng với các tiêu chí GSTC
- Xác định các điểm phù hợp, chưa phù hợp và cần cải tiến
- Lập báo cáo phân tích khoảng cách và đề xuất kế hoạch hành động
4.3. Tư vấn xây dựng và hoàn thiện hệ thống GSTC
Tư vấn xây dựng và ban hành các chính sách:
- Chính sách phát triển du lịch bền vững
- Chính sách môi trường và bảo tồn tài nguyên
- Chính sách lao động, nhân quyền và cộng đồng
Hỗ trợ triển khai:
- Hướng dẫn xây dựng quy trình, biểu mẫu và hồ sơ minh chứng
- Thiết lập mục tiêu, chỉ số theo dõi và cải tiến bền vững
- Tư vấn tích hợp GSTC với các hệ thống quản lý hiện có (ISO, ESG, CSR…)
4.4. Đào tạo triển khai và vận hành
- Đào tạo áp dụng GSTC vào hoạt động thực tế
- Hướng dẫn quản lý hồ sơ, dữ liệu và minh chứng
- Nâng cao năng lực thực hiện và duy trì hệ thống
- Hướng dẫn tiếp đón và làm việc với đoàn đánh giá
4.5. Hỗ trợ đánh giá và chuẩn bị chứng nhận
- Hướng dẫn và hỗ trợ đánh giá nội bộ theo GSTC
- Kiểm tra mức độ sẵn sàng trước đánh giá chính thức
- Hỗ trợ khắc phục các điểm chưa phù hợp
- Đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình đánh giá chứng nhận
5. Hình thức triển khai
| Phương thức | Mô tả |
| Đào tạo trực tiếp | Tại trụ sở doanh nghiệp |
| Đào tạo trực tuyến | MS Teams / Zoom |
| Tư vấn kết hợp | Online và onsite linh hoạt |
| Thời gian triển khai | Theo nhu cầu doanh nghiệp |
6. Kết quả đạt được
✅ Doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn GSTC
✅ Hệ thống quản lý du lịch bền vững được thiết lập bài bản
✅ Nhân sự đủ năng lực triển khai và duy trì hệ thống
✅ Sẵn sàng đánh giá và đạt chứng nhận GSTC
✅ Gia tăng uy tín thương hiệu và hình ảnh du lịch bền vững
📞 Liên hệ để được tư vấn chi tiết
STAUNCHLY VIETNAM – ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO & CHỨNG NHẬN
Email: info@staunchlyservices.com.vn – staunchlyservices.vietnam@gmail.com – ducluongservices@gmail.com
Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260
Website: www.staunchlyservices.com.vn
